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宽带增值业务青岛网通锁定战略支点

发布时间:2020-02-11 05:11:38 阅读: 来源:平衡车厂家

由于在网络和终端上天然的技术劣势,面对移动通信运营商不断的降价和层出不穷的个性化新业务,固定通信运营商传统的固话业务,陷入了严重的增长困境。 3G牌照的远水解不了固话业务下降的近渴,寻找新的业务增长点成为支撑发展的必须 月初,随着中国网通年报的登场,中国四大电信运营商的财报答卷悉数公开。移动通信运营商和固定通信运营商的“冰水两重天”局势进一步加剧:中国移动和中国联通的利润增长都在20%以上,而中国网通和中国电信的利润均有所下降,其中,中国网通的本地电话用户更是首次出现负增长。 毫无疑问,此种局势的根源来自于移动通信运营商对固定通信运营商近乎单向性的替代性竞争。由于在网络和终端上天然的技术劣势,面对移动通信运营商不断的降价和层出不穷的个性化新业务,固定通信运营商传统的固话业务,陷入了严重的增长困境。 在这种情况下,对固定通信运营商来说,3G牌照的远水解不了固话业务下降的近渴,必须要寻找新的业务增长点以支撑自身的发展,而日益普及的宽带网络就顺理成章地成为了固定通信运营商的战略增长点。 60万宽带用户、90%的市场份额、30%的宽带增值业务增速 毫无疑问,宽带业务已经成为中国网通青岛分公司的战略拉动业务。 数据显示,青岛网通的宽带业务收入已经占到了总收入的20%,在中国网通各分公司中名列前茅,其一系列立足于本地的宽带发展战略为地区性固定通信运营商向综合信息服务提供商的转型做出了良好的探索。 “我们相信,互联网将改变我们的生活方式,” 青岛网通宽带业务发展中心主任陈长斌阐述着青岛网通对于互联网的认识,“而宽带就是将我们与互联网连接起来的渠道,因此,宽带业务的发展前景将是极其光明的,我们已将宽带业务看作是战略拉动业务。” 记者了解到,目前,青岛网通的宽带用户已经突破60万,占全市市场份额的90%。青岛网通的宽带业务收入来自两方面:一方面是接入业务,另一方面是增值业务。从现在来看,接入业务仍占大头,占到宽带业务总收入的90%,而增值业务收入只占10%。 尽管如此,增值业务却是陈长斌目前工作的重心。“因为,用户数终有饱和的一天,而增值业务却是可以层出不穷的。而且,增值业务多了,就更加吸引潜在用户了,其本身就可以拉动接入业务的增长。” 事实上,目前,青岛网通的宽带增值业务的增长速度已经超过了30%。这背后的增长动力来自于什么呢? “e族商城”——商业与用户的桥梁 与移动通信网络一样,互联网产业链的形态也是内容提供商(CP)——服务提供商(SP)——运营商——用户。 在这样的产业链形态中,运营商处于产业链的核心。它直接面向用户的,最了解用户的需求,同时,相比于散落的、力量弱小的CP和SP来说,它同时又处于强势地位,最有能力进行资源的整合。 而这也正是青岛网通在宽带增值业务上的发展思路,那就是打造一个将互联网信息有效整合的平台,利用自身的网络和渠道优势,联合CP和SP,共同为用户提供具有价值的信息服务。 青岛网通“e族商城”就是直接反映这一思路的产品。在这个采用B2C(即Business to custom,商业机构面向消费者的电子商务)模式的网上商城里,有数以万计的商品正在出售,商品的提供者并不是青岛网通本身,而是经过青岛网通审核的各类商家。但是,货品的配送却是通过青岛网通构建的网络统一进行的,配送车辆都印有青岛网通“e族商城”的标志。 在这样的一种模式里,商家担当了CP的角色,而青岛网通则利用自身的品牌优势,加强了用户对网上商城的信任感,同时,又以审核和统一配送的方式加强了对商家的管理,避免了因发生相关纠纷而令用户对网通产生不满。对于青岛网通、商家和用户来说,这是多赢的模式。 “接下来,我们还打算在市内的小区建设配送点,打造统一的配送网络,”陈长斌说,“对于我们来说,商城本身并不一定要盈利多少,其最重要的意义在于带来的人气将为以后的广告及其他业务提供广阔空间。” 而这也正是平台的真正意义所在。事实上,青岛网通打造的平台并不仅仅局限于互联网内容,而是将其推而广之。比如,青岛网通推出了“网通e族”会员卡,所有的宽带用户都可以免费领取,在加入了“网通e族”的各类餐饮、娱乐、教育等场所进行消费时,均可以凭此卡享受一定的优惠。 而在即将推出的“宽带延伸服务”里,青岛网通又把各类的电脑服务提供商整合起来,以青岛网通的名义统一面向用户推出有偿的打包电脑服务,比如帮助用户使用互联网、杀病毒、恢复系统等。 “桃花源”——立足本地的特色业务 有了一个信息整合的平台,就为内容的传播提供了途径。作为一种信息传播的渠道,互联网遵循着内容为王的规律,能够提供与众不同的内容,这才是宽带增值业务的王道。 “本地化是我们发展宽带增值业务所一直坚持的原则,这也是由我们地区性运营商的身份所决定的。”陈长斌说。 作为一家地区性的运营商,青岛网通的用户是本地的,网络是本地的,渠道是本地的。由于互联网的无局限性,在宽带增值业务上,青岛网通面对的竞争对手不仅包括本地的运营商,还有全国性的综合门户网站、网络游戏厂商、娱乐网站、购物网站等等。 在覆盖范围上与这些竞争对手的差距,注定了青岛网通宽带增值业务的差异化道路,而正如陈长斌所言,青岛网通所选择的差异化道路,也就是充分利用本地化的资源,了解本地用户的需求,开发最符合本地口味和实际的产品。 青岛人耳熟能详的娱乐门户网站“桃花源”网站就是这样的一个产品,这也是青岛网通所精心打造的一个本地化的网络娱乐平台。在这里,有完全符合青岛本地规则的“够级”、“保皇”、“把一”等扑克牌游戏,有各类热门网络游戏的青岛专区,有青岛人自己拍的数码短片和创作的音乐等等。 “用户们来到这里会感到很亲切,因为这是与他们日常的生活所相近的。”现在,“桃花源”的点击率每日达到几千万,访问用户数十万。下一步,青岛网通还打算进一步利用本地资源,和青岛电视台合作,推出现场直播的网络够级大赛。 青岛网通的本地化发展策略使众多与其合作的内容提供商获益,带动了相关产业的发展。但是,遗憾的是,与青岛网通合作的软件企业多数是外地企业,即使是青岛够级这样的游戏也是由一家东营软件公司制作的。 作为产业链中的核心,青岛网通在向着本地化的方向前进,但本地化的产业生态系统却不能仅有青岛网通构成,青岛本地的CP、SP发展相对比较滞后,也不利于整个宽带增值产业的发展。陈长斌表示,如果具备同样的制作水准,青岛网通肯定会更倾向于选择本地的软件企业,因为青岛企业肯定更了解青岛人的生活状态和需求。 “我们非常希望,能有一家青岛游戏公司与我们合作,推出一套反映青岛人日常生活的游戏,这一定将是一个大受欢迎的产品。”陈长斌最后说。

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