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见证苹果饥饿营销0

发布时间:2020-01-14 23:21:56 阅读: 来源:平衡车厂家

都市早茶

柳新

让一众“果粉”望穿秋水的iPhone4s本周终于要在中国开卖。突然想起自己陪同伴在苹果公司大本营美国购买iPhone4s的经历来。其过程,可以用一波三折来形容,更让人见识到了苹果公司的“饥饿营销”手段。

那时是11月初,距iPhone4s全球首发仅半个月。我们探访的第一家苹果店位于纽约第五大道。“果粉”们大概都知道,这家位于地下的商店是苹果公司最负盛名的全球旗舰店之一,除了出售产品,还为“果粉”们提供大量的培训。那天我们抵达时已近晚上11时,但店里依旧到处都是要买iPhone4s的人。同伴提出要买iPhone4s,销售人员很明确地告诉他“没有”,并叫他先上苹果官网预订,第二天再来拿机,“到商店买都要采取这种方式。”

当晚,同伴就上苹果官网预订,可怎么也进入不了预订成功的界面。后来,常年在美国生活的华裔杰克告诉我们,通过这种途径,常人是很难订到的:“那些"果粉"很疯狂的,上千部机通常在十来分钟就被预订一空。而且你们没有美国的手机号,不签合约单买裸机的话很难订得到。”

在纽约购买iPhone4s的计划就这样落空了。几天后,我们去波士顿办事,早餐时正好看到一家苹果店。同伴不死心,就进去转了转。我们惊讶地发现,与纽约店相比,这家店简直就是门可罗雀。同伴抱着极大的希望打听了一下,得到的还是失望。销售人员告诉他,要买iPhone4s,一定要先上网预订,店里有机,但都是留给订户的。不过,在我们要离店时,她给了我们一点希望:“你们下午6时左右打电话来问问吧。如果有人订了却没来买,我们可以把机卖给你们。”

还不到下午6时,同伴就打了电话过去,这次收到的是好消息:“有机,你们快过来。迟了我就不敢保证了。”于是,我们又急匆匆地倒地铁往苹果店赶。赶到时刚过6时,确认有机后,同伴毫不犹豫买了一部。销售人员问我需不需要,被我婉拒。我非“果粉”,就没必要凑这个热闹了。

从店里出来,我总觉得有点不对劲:“不会这么巧,正好有这么多订户没来拿吧?”还是知情人士为我解开了疑惑:“听业内人士讲,苹果公司每天都给各家店配备一定定额的手机,并且要求零库存。当天卖不完,商店就会有压力。我们都能买得到,肯定不是因为订户没来拿,而是因为这家店当天的销售不佳,自然对我们来者不拒。早上不卖,应该是对当天的销售有信心,顺便吊吊我们的胃口;现在又卖了,是为了零库存。”原来,就是在一家店的每日日常销售中,苹果公司也玩起了饥饿营销的把戏。

想起自己看过的一段文字来。有人向iPhone4s附带的最新人工智能软件Siri提问:“世界上最好的手机是哪一部?”Siri如是回答:“等一下……还有别的手机吗?”这回答,往好里说是幽默,往坏里说是傲慢。我始终认为,一个好的企业,即便产品再好,也应该是提供足够的产品来满足消费者的需求,而不是通过饥饿营销来折腾消费者。这样的手段背后,不也体现出一种不尊重消费者的傲慢吗?

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